第一单元：提升团队凝聚力、忠诚度、责任心 1、什么是团队凝聚力？ （1）什么是团队？ 案例分析：华为企业文化 （2）团队经常出现的现象 u 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。
第一单元 读懂客户的心 1、什么是心理学？ （1）研究人和动物心理活动和行为表现的一门科学。 （2）心理学 4 大基础理念： 知、情、意、行 案例分享：富士康跳楼事件对我们的启发？ （3
第一单元：什么是NLP教练 1、教练的定义 案例分析：语言的魅力：教练技术的核心 2、教练三心 选择：使人乐意负责任的心态设定 3、教练的作用 u 焦点管理：把你的时间找回来； u 承诺：矢志不渝
【课程介绍】 越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立
【课程介绍】 人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理，是人的独特性的整体写照。人格对于管理者来说上很重要的，它渗透到管理者的所有行为活动中，影响管理者的活动方式、风格和绩效。
【课程介绍】： 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……
第一单元 与压力共舞 1、 压力趣味测试 （1）心理测评：心理压力自测量表 （2）生活事件及压力指数 （3）自我压力评估 2、 认识压力、压力感和压力源 （1）团体游戏：《成
第一单元 专业商务礼仪 1、什么是礼仪概述： （1） 售楼员的仪容仪表、言谈举止 （2） 名片递、接方式 （3） 请把握说话分寸 （4） 礼仪性质与功用 （5） 微笑的魔力、礼貌与规矩 2、房地产
第一单元：热身活动，分组团建 1、 全场热身活动 ：《抓小奴》 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。 2、 团建展示PK：《旗人旗语》 按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、
第一单元 热身活动，分组团建 1、 全场热身活动 ：《抓小奴》 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。 2、 团建展示PK：《旗人旗语》 按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
